to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bayisinde Fotoğraf Çeken Müşteriye Sert Davranış Ve Fiyat Bilgisi Reddi
21 Nisan 2026 günü Bitlis Ahlat Yukarı Çarşı’da bulunan Beko bayisine buzdolabı fiyatlarını öğrenmek ve ürünleri incelemek için gittim. Beko markasını daha önce kullanmamış biri olarak, buzdolabının üzerindeki ürün kodlarının fotoğrafını çekip internetten ürünün teknik özelliklerine, kullanıcı yorumlarına ve varsa daha önce yapılmış şikayetlere bakmak istedim.
Tam bunu yaptığım sırada bayi çalışanı tarafından sert ve kırıcı bir tepkiyle karşılaştım. Fotoğraf çektiğim için dükkandan çıkmamı söyledi ve bana fiyat bilgisi vermeyi reddetti. Müşteri olarak sadece almayı düşündüğüm ürün hakkında araştırma yapmak isterken böyle bir tavırla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de Beko markasına yakışmayan bir davranış oldu.
Belki de ürün özelliklerine ve yorumlara baktıktan sonra Beko’yu tercih edecektim; ancak bu yaşadığım davranış nedeniyle markaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu bayideki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Beko’nun müşterilerine karşı yaklaşımı konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bayi ismi belirtmediğim için benden bayi ismi istemistiniz. Bayi ismi "kamuran denız"
Beko bayisine fiyat bilgisi almak için gittim, çalışan fotoğraf çekmemi sert bir şekilde reddetti ve beni mağazadan çıkmaya zorladı. Daha sonra Beko beni iki kez aradı, bayi ismini öğrenmemi istedi ve ardından iletişimi sonlandırdı. Bu tutum beni Beko’dan vazgeçirerek başka markalardan iki buzdolabı almaya yönlendirdi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
