to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayının son haftasında Trendyol üzerinden "Mobilya Pazarı" adlı satıcıdan Puma koltuk takımı siparişi verdim. Satıcı, Trendyol'a komisyon ödememek için ürünleri doğrudan göndermeyi teklif etti ve ben de kabul ettim. Ödemeyi mail order yöntemiyle, toplam 55.000 TL ve 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler Eylül ayında Erzurum/Yakutiye'deki adresime teslim edildi.
Teslimat sonrası iki adet kırlentin eksik olduğunu ve bir koltuk ayağında problem bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, berjerlerin gürgen iskelet olacağı söylenmişti; ancak ürünler suntadan yapılmış olarak geldi. Satıcı B** K***'a (tel: +90 55*** 39 68) defalarca ulaşmaya çalıştım, başlarda eksik ve sorunlu parçaların gönderileceğini söylediler fakat yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir dönüş alamadım. Şu anda telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Eksik kırlentlerin ve sorunlu koltuk ayağının gönderilmesini, ayrıca ürünlerin vaat edildiği gibi gürgen iskeletten olup olmadığının net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
29 Temmuz’da Ankara Mobilya Erzurum’dan aldığım 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayakları ve minderleri eksikti, ayrıca koltuğun iç kısmı da kırık çıktı. Eksikleri ve hasarı hemen bildirdim. Bir hafta sonra sadece aya...
Vavello’dan Trendyol üzerinden “Bohem” model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden koltuk süngerlerinde çökme ve koltuk aralarında sökükler oluştu. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunları fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. İlk geldiğinde ayaklarda problem v...
Mobetto mağazasından Trendyol aracılığıyla iki adet koltuk aldım. Bana birini teslim ettiler kutusu yırtık ve bir parçası kırık halde. Eyvallah dedim kurup kullanmaya başladım ama diğer ürünü 1 ay 21 gün geçmesine rağmen teslim etmediler. Kaç kere aradım ama bir türlü cevap alamadım. Yolda şurada bu...
Bir köşe koltuk, bir berjer ve yemek masası takımı aldım. Köşe koltuğum ve masam önden geldi ancak berjer ve sandalyeler daha sonra geleceğini söylediler. Tamam dedim ve bana teslimat süresi maksimum 1 ay dendi. Aradan 1,5 ay geçti. Aradım, kalan ürünler ne zaman gelecek diye sordum. Sandalyelerimin...
Yorumlar