Toplam çözüm sayısı
..

Urbanoloji

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 168

Urbanoloji

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı3
Çözüm Sayısı2
profile-icon
profile-icon

8 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 293görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Urbanoloji İstediğim Rengi Tutturamadılar

Mayıs 26 da piri uçlu koltuk aldım. Butik mobilyacı olduklarını ileri sürüyorlar. Fakat kelime anlamından habersizler. On ödenmeyi yaptıktan sonra u** bey adlı şahısın görevindeki yetersizliği ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. İstediğim rengi tutturmadılar. Gecikmeyle ulaşan ürünün altında boyd...

Devamını oku
Urbanoloji İstediğim Rengi Tutturamadılar
Urbanoloji İstediğim Rengi Tutturamadılar
Urbanoloji İstediğim Rengi Tutturamadılar
+6
profile
  • 870görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Urbanoloji Minderdeki Sarı Lekelere, Yatak Başlığının Kırılmasına Çözüm Arıyorum

Mağazanın nezihliğine ve ürünlerin modernliğine güvenerek yaklaşık 7- 8 ay önce 2 adet koltuk bir adet çift kişilik yatak aldım. Koltuğunu birinin kum...

Devamını oku
Urbanoloji Minderdeki Sarı Lekelere, Yatak Başlığının Kırılmasına Çözüm Arıyorum
Urbanoloji Minderdeki Sarı Lekelere, Yatak Başlığının Kırılmasına Çözüm Arıyorum
Birsen'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2021 11:45

“Sorunlu olan minder yerine yenisini getirdiğiniz ve kısa bir sürede bir usta gönderip yatak başlığını yerine taktığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri, özellikle Uğur Bey, iyi çalışıyor.”

profile
  • 918görüntüleme
  • 21 Mart 2021 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1477görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Urbanoloji Ürünün Yanlış Hazırlanması ve Teslimat Süreci

Firmadan Kasım başında dresuar siparişi verdik. 2 ay geçmesine karşı ne arıyorlar ne de ürünü gönderdiler. Benim arayıp sürekli ürün ne oldu diye sorg...

Devamını oku
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 14:33

“Merhabalar, keşke firmalar sesimizi yalnızca bu platformlardan duymasalar :) Urbanolojiden Uğur bey oldukça kötü başlamış bir süreci oldukça hızlı ve çözüm odaklı bitirerek memnuniyetimizi sağladı. Ürün 2-3 gün içerisinde hızlıca ve eksiksizce teslim edildi, kendileri bir hediye çekini de bizimle paylaştılar. Kibar yaklaşımları için de ayrıca teşekkür ederiz.”

profile
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için.”

Zülal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2020 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlk defa bu kadar ilgili ve çözüme ulaşmak için elinden geleni yapan bir firma ile karşılaştım. Gerçekten bundan sonrası içinde kesinlikle favorim olan bir mağazadır kendisi her şey için teşekkür ediyorum. Asla şubhe duymadan alışveriş yapılabilir. Ben ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde gerekiyorsa nakliyeyi karşılarım ya da ödemede kesinti yapabilirsiniz dedim asla kabul etmediler. Bu karşılaştığımız bir durum değil ve hatta inanıır gibi değil. Teşekkür ediyorum tekrar.”

Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2018 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu düzelttiler.”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 4016görüntüleme
  • 19 Mart 2018 17:17

Urbanoloji 40 Gün Bekletti, İade Sonrası Parayı Ödemiyor

Urbanoloji firmasından 31 Ocak tarihinde masa ve kütüphane siparişi yaptık. Firma biz parayı ödedikten sonra hiçbir şekilde bizi aramadı. Süreç ile ilgili bilgilendirmedi. 8 Mart günü ürünleri teslim alabildik. 40 günlük beklememiz sonrası gelen ürünleri geri gönderdik. Paramızı henüz yollamadılar.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Urbanolojimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33