to read complaints and reviews, or file yours.Vavello Mobilya Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Garanti Süresi Sorunu, Çözüm Sunulmuyor!
Vavello’dan Trendyol üzerinden “Bohem” model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden koltuk süngerlerinde çökme ve koltuk aralarında sökükler oluştu. Yaklaşık 20 gün önce bu sorunları fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. İlk geldiğinde ayaklarda problem vardı anlayışla yaklaştık ayrıca en önemlisi garanti suresi 2 yıl bildirildi ama firma temsilcisi 6 ay olduğunu söyledi. Bu da apayrı bir yanıltma şekli.
Sorunları yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğrudan Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi. Oysa ürünüm garanti kapsamındaydı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyordum.
Koltuk takımını kredi kartı ile 38.988 TL ödeyerek satın aldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 9584621101.
