Onaysız Yenilenme Nedeniyle 2.036 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi

Geçtiğimiz yıl Bein Sports’tan sezonluk Süper Lig maçları için bir yıllık spor paketi satın aldım. Bu paketin sadece bir sezonluk olduğunu düşünürken, bilgim ve onayım dışında ikinci yıl için aboneliğimin yenilendiğini ve 2026 Eylül dönemi için 2.036,32 TL tutarında fatura kesildiğini, tarafıma da fatura linki gönderildiğini gördüm. Bu sırada zaten tod üyeliği almıştım ve Bein Sports hizmetini hiç kullanmıyorduk.

Yeni aboneliğin 2026 Eylül ayında başlayıp 2027 Ekim ayında sona ereceği belirtiliyor. Ancak ikinci yıl için de yenilenme sözleşmesi yaptığımıza dair bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, yenileme için ne SMS ne e-posta ne de telefon araması ile onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ikinci yıla ilişkin yenilenme sözleşmesi göründüğünü, bu yüzden otomatik olarak fatura kesildiğini söylediler. Herhangi bir icra veya faizle karşılaşmamak için 2.036,32 TL’lik faturayı 8 Eylül 2026 tarihinde ödemek zorunda kaldım.

Ücretin iadesini talep ettiğimde, parayı iade edemeyeceklerini, sadece biraz daha uygun fiyattan yardımcı olabileceklerini söylediler. İlk yıl satın aldığım abonelikten sonra şirketin kendi inisiyatifiyle hazırladığı ve ikinci yıl için ücret öngören sözleşmedeki bedel, benim bilgim ve açık onayım dışındadır. İkinci yıl boyunca bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu durumu açıkça onaysız yenileme ve mağduriyet olarak görüyorum. İkinci yıl için yapılan tahsilatın iptal edilerek 2.036,32 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma veya işlem yapılan kredi kartıma iade edilmesini, Bein Sports aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve aboneliğimin gelecekte de kesinlikle otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum. İşlemde kullanılan GSM numaram 532 *******02’dir.