Kurulum Gelmeyen Bein Sports Üyeliği Tek Taraflı İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

Antalya iline özel Bein Sports uydu yayını kampanyasından 15.08.2026 tarihinde yararlanarak Yıldız paketi için üyelik yaptım. Telefonda bana 12 ay süreyle, uydu kurulumu dahil, aylık 499 TL olarak paketin tanımlanacağı, tüm maçlar ve içeriklerin açık olacağı söylendi. Üyeliğim aktif oldu ve bir süre boyunca maçları sorunsuz izleyebildim.

Kurulum için randevu verildi ancak kurulum ekibi randevuya hiç gelmedi. Ben beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra da üyeliğimin tamamen kapatıldığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta veya başka herhangi bir kanaldan iptal gerekçesine dair bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum gerçekleşmediği için üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak bu iptal benim talebim olmadan ve haberim olmadan yapılmış, şimdi aynı paketi bana bu kez 899 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satmak istiyorlar. Başta kabul ettiğim koşullar 12 ay 499 TL ve uydu kurulumuydu, bu şartlar sağlanmadığı gibi, üstüne daha yüksek fiyattan paket önerilerek mağdur ediliyorum.

Bein Sports’un, Antalya’ya özel taahhüt ettiği 12 ay 499 TL’lik uydu kurulumlu kampanya koşullarını geçerli saymasını, üyeliğimi ilk anlaştığımız şartlardan yeniden aktif etmesini veya aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.