Bein Sports'te Tek Çekim Ücreti Ve Taksitlendirme Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde Bein Sports tarafından telefonla aranarak Yıldız Dolu Paket adıyla, tüm takımların lig maçlarını içeren bir paket satışına onay verdim. Görüşme sırasında bu paketin 12 ay taksitli olacağı, her ay yaklaşık 400 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ben de bu koşulla kabul ettim.

Ancak sonrasında banka kartı ekstreme baktığımda, aylık 400 TL ödemem gerekirken 4.904,86 TL tutarın tek seferde çekildiğini gördüm. Yani bana telefonda anlatılan 12 ay taksit yerine, tüm tutar tek çekim olarak yansıtılmış.

Bu durum üzerine Bein Sports müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler yanlışlık olduğunu kabul edip, ödemeyi yapmam halinde işlemin taksite dönüştürüleceğini söylediler. Buna güvenerek ödemeyi yaptım; ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine ve tekrar tekrar aramama rağmen taksitlendirme yapılmadı. Dalga geçer gibi "dönüş yapacağız" diyerek geçiştirdiler. Kartımın son ödeme günü geldi ve tek seferde 4.904,86 TL ödeme yapmak zorunda kaldım; sorunum çözülemedi.

Telefon görüşmesinde belirtilen 12 ay taksitli ödeme şartının yerine getirilmesini, tek çekim alınan 4.904,86 TL tutarın tarafıma taahhüt edildiği şekilde 12 aya bölünerek taksitlendirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.