Açıklama Olmadan Yıllık Abonelik Satın Alınması

14 Mart 2026 Cumartesi günü Bein Sports üzerinden internet aracılığıyla spor paketi satın almak isterken, bana yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan aylık yerine yıllık abonelik yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Satın alma aşamasında ekranda yalnızca 3 Mayıs’a kadar 800 küsur TL ödeyeceğim şeklinde bir bilgi gördüm, bunun bir yıllık taahhüt anlamına geldiği açık ve net olarak belirtilmedi.

Durumu fark edince Bein Sports müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimin yıllık olduğunu, iptal etmek istersem 1.500 TL ceza ödemem gerektiğini söylediler. Henüz faturam bile kesilmemişken, bana açıkça anlatılmayan bir yıllık taahhüt üzerinden bu şekilde cayma bedeli çıkarılması son derece haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Ben bu aboneliği aylık olarak kullanmak üzere almak istemiştim, yıllık bir taahhüde onay verdiğimi düşünmüyorum. Bu nedenle yıllık aboneliğimin, herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.