Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

16.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Behara Official adına satış yapan kişiyle iletişime geçerek 3’lü haki yeşil bir takım siparişi verdim ve 1.750 TL ödemeyi IBAN’a havale olarak gönderdim. Daha sonra aynı takımın başka bir sitede 600 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Buna rağmen, arkadaşlarımın siparişleri hızlıca eline geçmişken benim takımımın kargoya bile verilmediğini fark ettim.

Beden konusunda kalıpların geniş olduğunu düşünerek satıcıyı aradım ve eğer kargolanmadıysa bir beden küçük olarak gönderilmesini rica ettim. Bana ürünü kargoya verdiklerini ve değişim ücreti olacağını, bu ücretin de bana ait olduğunu söylediler, buna da tamam dedim. Ancak devamında ne kargo bilgisi paylaştılar ne de ürün elime ulaştı.

İletişim için verilen 0530********13 numarasını bugün tekrar aradım fakat telefonlara cevap verilmedi, uzun süredir de sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de kargo takibi yapabileceğim bir bilgi verildiği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 1.750 TL’nin iadesini ya da siparişini verdiğim 3’lü haki yeşil takımın bedenini konuştuğumuz şekilde, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.