to read complaints and reviews, or file yours. 
Görsellerini paylaştığım firmadan 16 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Sipariş verdikten hemen sonra sipariş özetinde hatalı beden seçimi yaptığımı fark ettim ve firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram sayfaları ve alışveriş sitelerindeki telefon numaralarına ulaşılamıyor. WhatsApp tan ulaşılamıyor. 0850 li numaraları sesli mesaja yönlendiriyor ve mesaj bıraktım. E-mail adreslerine defalarca e-posta gönderdim. Tüm bunları ürünler kargoya verilmeden düzeltme yapılması için rica da bulunmak adına yaptım. Maalesef ulaşmak ve geri dönüş almak mümkün olmadı. Ürünleri teslim aldıktan sonra Instagram hesaplarından ulaşmaya çalıştım. Standart kalıp bir mesajla ürünlerinde iade olmadığını değişim yapılabileceğini bunun içinde gidiş dönüş kargo ücretini ödemem gerektiğini yazdılar. Bunların keyfi ve güvensiz davranışlarından çok rahatsız olduğum için iade etmek istediğimi yasal hakkım olduğunu ilettim. Kargo kodu iletilmesini talep ettim. Diğer türlü adreslerine direk gönderim yaptığımda ücret iademi alamayacağım kesin. Fakat hala dönüş yok. İşin kötüsü sürekli reklam yapmaya hızla devam ediyorlar. Önce buraya bakıp kimin başına ne gelmiş diye alışveriş yapmadığım için çok pişmanım.
Ürünü sipariş ettikten sonra ödemeyi hemen yaptım fakat ürün bedenime uygun değildi. Hemen siparişi iptal etmek istedim. Sitenin müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aradım fakat açmadılar. WhatsApp'tan ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım, ancak dönüş sağlamadılar. Sitede iade koşulları yazıyo...
10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...
2 tane takım siparişi verdim. Birinin üst bedeni doğru, alt bedeni ise yanlış geldi. Diğerinin ise görseldekiyle hiçbir alakası yoktu; renk olarak tamamen farklıydı. Ürünleri geri iade ettim, beden ve renk değişimi için. Ancak hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben yazmasam, onlar hiç yazmayacaklar...
5 gün önce sipariş vermiştim, kargom mesaj yazdıktan sonra elime ulaştı. İade koşulları ile ilgili bir problem olmadığını söylemişlerdi. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde, indirimde ve promosyonlu hiçbir ürünü iade etmeyeceklerini belirttiler. Ben de bu durumdan mağdur olduğumu söyledim. Daha sonra ...
Instagram üzerinden bir kıyafet markasından ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenin belirtilen ölçülerde olmadığını fark ettim ve geri göndermek zorunda kaldım. Değişim için istediğim ürünü belirterek iletişime geçtim ancak ürün onlara ulaştıktan sonra dönüş yapılacağını söyleyip bir daha ...
Yorumlar