Montajda Kırılan Parçalar Değiştirilmedi Ve Faiz Talebi

Behoma Mobilya İstanbul Sultangazi şubesinden yaklaşık 8–9 ay önce bir dolap aldım. Dolabın montajı yapılırken dolabın çıtalarını montaj ekibi kırdı. O gün “geleceğiz, kırılan parçaları değiştireceğiz” diyerek ayrıldılar ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler.

Defalarca kez aradığımda her seferinde yine “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandım. Dolabın kırılan yerleri nedeniyle görüntüsü çok kötü duruyor ve satın aldığım ürünün yeni ve sağlam görünmesini beklerken bu durumla karşı karşıya kaldım.

Ben, montaj sırasında onların kırdığı parçaların Behoma Mobilya tarafından ücretsiz şekilde değiştirilmesini beklerken, üstelik bu sorun çözülmeden benden ödeme talep edilip bir de faiz yansıtılmaya başlandı. Hem ayıplı bırakılan ürünle uğraşıyorum hem de faiz baskısıyla karşılaşıyorum.

Kırılan parçaların bir an önce ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte işleyen faiz ya da haksız ek tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.