to read complaints and reviews, or file yours.Black Fashion Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Hazırlanıyor, İade Bekliyor
Black Fashion isimli firmadan 8.10.2026 tarihinde internet üzerinden toplam 3 parça kıyafet siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.029 TL ödeme yaptım. Sistemde sipariş numaram görünmesine rağmen, 20.10.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve 12 gündür herhangi bir ilerleme olmuyor.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece mağduriyetim için üzgün olduklarını yazıyorlar ancak ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Paramın iadesini talep etmeme rağmen iade de yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan 2.029 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Siparişinize ilişkin iptal işlemi sağlanmıştır. Ücret iadeniz, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Black Fashion Müşteri Hizmetleri
