İade Süreci Uzun Sürdü Ve Ücretsiz Olması Gereken Kargo Ücret Alındı

Begum Mayda Boutique’den 18 Haziran tarihinde verdiğim 68BE7861L numaralı siparişimle gönderilen kıyafet, elime ulaştığında beklediğimden çok farklı ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Ürünü teslim alır almaz iade talebinde bulundum ve ertesi sabah hiç kullanmadan, aynı gün içinde geri gönderdim.
Firma politikalarında iadelerin 7 gün içinde ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ürünün parasını yaklaşık iki hafta boyunca defalarca süreci takip ettikten sonra iade ettiler ve buna rağmen 280 TL kargo ücretini benden tahsil ettiler. Yani hem iade süreci gereğinden uzun sürdü hem de ücretsiz olması gereken iade için kargo bedeli tarafıma yansıtıldı.