Instagram'dan Şifon Abanın Gönderilmemesi Ve 3.000 TL İade Talebi

Instagram’daki @begaofficiall hesabı üzerinden 15 Mart tarihinde şifon bir abaya satın aldım ve bu ürün için 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca Iyzico’dan “ödemeniz alındı” şeklinde bir mail aldım, onun dışında bana herhangi bir sipariş numarası, dekont ya da resmi bir bilgi gönderilmedi.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair bir dönüş yapıldı. Instagram üzerinden durumu ilettiğimde, neden şikayet ettiğimi sorgular bir üslupla sadece “ilgileniyoruz sorunla” şeklinde cevap verildi, sonrasında ise yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Şu anda hem ürünümü alamadım hem de tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için dolandırılmış olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Ödemesini yaptığım şifon abayanın acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse 3.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.