Beefull Enerji Teknolojileri müşteri hizmetleri

Beefull’un Fişekhane SPA’daki şarj ünitesinden aldığım powerbanki yalnızca yarım saat kullandım ve ardından cihazı istasyona geri bıraktım. Kullandığım süreye göre 30 TL ücret ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, ertesi sabah uygulamaya baktığımda powerbankin hâlâ kullanımda göründüğünü ve 12 saatlik bi...

Beefull Araç Şarj hizmetini İstanbul Maltepe’de kullandım. İşlem sırasında kuponum uygulanmadı, yanlış ücretlendirme yapıldı ve ayrıca hatalı faturalandırma gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Uygulama içindeki destek bölümünden de yardım talebinde bulundum f...

Beefull mobil uygulaması üzerinden Gayrettepe Metro İstasyonu’nda bir powerbank kiraladım. Kullanımın 29. dakikasında iade işlemini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 1 saat 11 dakika geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'kullanımda' olarak görünüyor. Bu nedenle fazla ücretlendirilmekten endişe ediyorum. ...

05.09.2025 tarihinde Osmanbey İstasyonu'nda Beeful marka powerbank'ı saat 13:52'de aldım ve saat 17:10'da teslim ettim. Ancak, teslim etmeme rağmen sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor. Ürünü 150 TL bakiyedeyken teslim ettim fakat sistemde kullanım sonlanmadığı için ücret artmaya devam etti ve...

Beefull'un telefon şarj ünitesini bugün Başkent Üniversitesi merkezi bina kafeteryasında uygulama üzerinden kiraladım. Cihazı bir saat olmadan tekrar istasyona teslim ettim, ancak uygulama üzerinden işlemi sonlandıramıyorum. Şarj ünitesi istasyona takılı olmasına rağmen uygulama hâlâ cihazı kullanıy...

Beefull powerbank hizmetini ilk kez kullandım ve ürünü standa geri koyduğum halde sistem bunu algılamadı. Bu nedenle 72 saat süre aşımı yapmış göründüm ve hesabımdan 1500 TL kesildi. Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde “çözüm birimine ...

29.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kadıköy M4 metro istasyonundaki Beefull şarj istasyonundan powerbank almak istedim. İşlem sırasında Papara kartımdan 100 TL güvence bedeli çekildi, ancak cihaz bana powerbank vermedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, ödeme başarılı olarak göründü. Hemen müş...

Yaklaşık bir ay önce M**** G***** istasyonundan Beefull Powerbank kiraladım. İlk aldığım cihaz bozuk çıktı, hemen geri takıp yenisini aldım fakat o da arızalıydı ve onu da geri taktım. Ancak son taktığım cihaz sistemden düşmedi ve hâlâ üzerime kayıtlı olarak görünmeye devam etti. Birkaç saat sonra m...

18.08.2025 tarihinde saat 17:15’te İstanbul M1A Kocatepe İstasyonu’ndan Beefull powerbank hizmetini kullandım. Powerbanki yaklaşık 5 dakika kullandıktan sonra istasyondaki yerine uygun şekilde teslim ettim. Ancak uygulamada teslim edilmediği göründü ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. K...

12/08/2025 tarihinde saat 14.47’de Göztepe M4 İstasyonu’nda Beefull paylaşımlı powerbank hizmetini kullandım. 27 dakikalık bir kiralama işlemi gerçekleştirdim, ancak kiralama sonlandırılmadığı için hesabımdan 1500 TL ücret çekildi. Oysa bu işlem için ödemem gereken tutar yalnızca 30 TL’ydi. Bu duru...

25 Ağustos’ta Beefull’un powerbank paylaşım hizmetini Mecidiyeköy Metro durağında kullanmaya başladım ve Hacıosman Metro’da cihazı teslim ederek işlemi sonlandırdım. Ancak cihazı teslim etmeme ve kullanımı bitirmeme rağmen uygulamada işlem kapanmadı. Bu nedenle yaklaşık 18 saattir sorun yaşamaktayım...

18.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Arabica şubesinden aldığım Beefull marka powerbank'ı, Balgat’taki Kaymaklava şubesine teslim ettim. Orada görevli kadın, powerbank'ı istasyona yerleştirdikten sonra cihazın bozuk olduğunu söyledi. Bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim ve talep olu...

17.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında İstanbul Ayrılık Çeşmesi Marmaray çıkışındaki Beefull istasyonundan powerbank aldım ve saat 15.00 gibi cihazı aynı istasyona tam olarak yerleştirerek teslim ettim. Teslim işleminden sonra herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. Ancak powerbank’ı teslim...

BF02271 numaralı Beefull powerbank istasyonunda Antalya’da powerbanki iade etmeme rağmen, uygulamada hala kullanımda görünüyor ve saatlik ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Şu an için ücret her geçen dakika artıyor ve saati 60 TL olarak yansıtılıyor. İade işlemi sırasında veya sonrasında herhangi b...

1 Ağustos’ta bir kafeden Beefull powerbank kiraladım ve kullanımdan sonra powerbanki aynı yerde iade ettim. Ancak 10 gün sonra hesabımdan 1500₺ para çekildi. Durumu fark eder etmez Beefull müşteri hizmetlerini aradım ve bana ödemenin 2 gün içinde iade edileceği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine r...

10.08.2025 tarihinde saat 19:56’da İstanbul Kartal Metro İstasyonu’nda Beefull powerbank hizmetini kullandım. İşim bittikten sonra powerbanki şarjdan çıkarıp istasyona geri yerleştirdim, ancak cihaz kapanmadı ve hala aktif olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Şu ana kadar 180 TL gibi yüksek bir tuta...

29.07.2025 tarihinde Amasya Arabica Beefull elektrikli şarj istasyonundan şarj cihazı aldım. Cihazı saat 22.50’de aldım ve 23.29’da tekrar yerine taktım. Ancak 01.08.2025 tarihinde hesabımdan 1500₺ tutarında bir çekim gerçekleşti. Şarj cihazını kullanırken veya iade ederken herhangi bir sorun yaşama...

Temmuz ayının başından beri Beefull Ispartakule Evleri D6 Blok ac-1 ve site içindeki diğer Beefull istasyonlarında, Kia EV6 aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mobil uygulama üzerinden kare kodu okutup işlemi başlatmaya çalıştığımda ekranda "Şarj işleminiz başlatılıyor, lütfe...

Bende beefull Sabiha Gökçen havaalanından powerbank kiraladım 1 saat kullandım geri yerine cihazı bıraktım ama uygulamada hala cihaz kullanımda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtık demek dışında hiçbir şey yapmıyorlar. 3 gün 15 saattir kullanıyorum olarak görünüyor. Bu kaydın acil kapa...

27.07.2025 saat 21.40'ta 4. Levent metrosundan aldığım Beefull powerbank'i yaklaşık 15-20 dakika kullandım ve tahminen 22.00'de Mecidiyeköy metrosunda yerine bıraktım. Buna rağmen cihaz hâlâ çalışıyor olarak görünüyor ve 37 saattir ücretlendiriliyorum. Dört kez destek talebi açtım, hâlâ sorun çözülm...

22 Temmuz tarihinde Kirazlı metrosundan aldığım Beefull makinesindeki powerbank'i 15 dakika sonra tekrar Mahmutbey metro istasyonunda makineye taktım. Fakat uygulamayı açtığımda hâlâ powerbank'in aktif olarak kullanıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorun için talep açtıklarını ve ...

23 Haziran 2025 tarihinde alışveriş merkezinde telefonumun şarjı azalınca oradaki Beefull noktasından powerbank aldım. Tam yarım saat bile olmadan ürünü yerine bıraktım. Üzerinde herhangi bir talimat olmadığından, elime geldiği gibi yerleştirdim. O an uygulamada hala şarjda gibi göründüğü için olay ...

19 Temmuz tarihinde Zeytinburnu metrosundan aldığım Beefull makinesindeki powerbank'i 1 saat sonra tekrar makineye taktım. Fakat uygulamayı açtığımda hâlâ powerbank'in aktif olarak kullanıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorun için talep açtıklarını ve 2 gün sonra düzeleceğini söy...

10 Haziran 2025 akşamı M4 Ayrılık Çeşmesi metro durağındaki Beefull powerbank istasyonundan powerbank kiralamaya çalıştım. QR kodunu birkaç kez okutmuş olmama rağmen cihaz bana powerbank vermedi. O sırada telefon şarjım %3 olduğu için mecburen birkaç kez daha denedim, fakat sonuç değişmedi. Sonrasın...