to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının başından beri Beefull Ispartakule Evleri D6 Blok ac-1 ve site içindeki diğer Beefull istasyonlarında, Kia EV6 aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mobil uygulama üzerinden kare kodu okutup işlemi başlatmaya çalıştığımda ekranda "Şarj işleminiz başlatılıyor, lütfen bekleyiniz" mesajı çıkıyor, istasyon ekranında 20'den geriye doğru bir sayım başlıyor ve sürenin sonunda tekrar karekod ekranına dönülerek şarj işlemi başlatılamıyor.
Sorunu defalarca Müşteri Hizmetleri’ne ilettim. İstasyon sıfırlama gibi önerilerde bulundular ancak her seferinde "istasyonda sorun var, ilettik" şeklinde cevap alıyorum. Haftalar geçmesine rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve koskoca sitede araçlarımızı şarj edemiyoruz.
Bu sorun bazen çözülüp şarj işleminin normal başlamasını sağlasa da, çoğunlukla aynı arıza tekrar ediyor. Farklı bir cihazda ya da başka bir telefon ile denememe rağmen sonuç değişmiyor. Uygulama güncel olmasına rağmen ayrıca uygulama arada kendi kendine çıkış yapıyor ve tekrar giriş yapmam gerekiyor.
İşlemlerim haftalardır devam eden bu sorun nedeniyle ciddi şekilde aksamaktadır. Sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve sitenin şarj ihtiyacının karşılanabilmesi için hızlı ve etkin bir çözüm bekliyorum.
11.09.2024 tarihi saat 16:10 sularında kuzey Marmara otoyolu İstanbul istikametinde sevindikli mevkii beefull 180kw hızlı şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için mola verdim. İlk üç denememde firma appi düzgün çalışmadığı için SMS geç geldi login olamadım. Sonunda login oldum, akabinde 2 deneme ...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy m7 metro istasyonundaki Beefull elektrikli şarj istasyonunu kullandım. Cihazı teslim etmeme rağmen uygulama cihazın teslim edilmediğini gösterdi ve bu nedenle +1 gün ücreti olan 240 TL fazladan çekildi. Ayrıca 100 TL provizyon ücretiyle birlikte toplamda 3...
09.09.2024 tarihinde Ankamall'daki Beefull şarj istasyonunu kullanarak telefonumu şarj ettim. Ancak, kiraladığım powerbank sadece %1'lik bir şarj sağladı. Buna ek olarak, 70 TL'lik bir provizyon ücreti alındı ve bu ücretin o hafta içinde iade edileceği belirtildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu ü...
29 Eylül tarihinde Bee Full’un Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği’indeki şarj istasyonunda şarj işlemini tamamladım. O an aktif olan Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan ödeme alınamamış, ben de bunu 2-3 gün sonra fark edip aynı kartla 369,99 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme kredi ...
Beefull powerbank kiralama hizmetini 26 Ekim Cumartesi günü Osmanbey’den aldım. Normalde aynı gün iade etmek istedim ancak şarj istasyonlarının tamamı doluydu ve cihazı teslim edemedim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihaz bende kaldı. Nihayet 28 Ekim Paza...
Yorumlar