to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Powerbank İstasyonundan Hizmet Alamadan 400 TL Çekildi, 30 Gündür İade Yapılmadı
10 Haziran 2025 akşamı M4 Ayrılık Çeşmesi metro durağındaki Beefull powerbank istasyonundan powerbank kiralamaya çalıştım. QR kodunu birkaç kez okutmuş olmama rağmen cihaz bana powerbank vermedi. O sırada telefon şarjım %3 olduğu için mecburen birkaç kez daha denedim, fakat sonuç değişmedi. Sonrasında hesabımdan toplamda 400 TL çekildiğini fark ettim, fakat cihazdan hiçbir şekilde powerbank alamadım.
O an şarjım çok az olduğu için başka bir çarem kalmadı ve Kadıköy’deki başka bir Beefull istasyonuna giderek oradan powerbank kiraladım.
Başta, yaşadığım sorunun kısa sürede çözüleceğini düşündüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 gün içinde iade edilecek”, “birkaç güne hesabınızda olur” gibi cevaplar aldım. Ama bugün itibarıyla üzerinden 30 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık çözülmesini istiyorum. Hem maddi anlamda hem de zaman ve emek olarak zarar gördüm. Beefull gibi bir markanın böyle bir konuda kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum.
