to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatakta Çökme Ve Leke, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
22.780 TL ödeyerek Ankara Eryaman Gimsa Taşpınar şubesinden Bed-Line Plus model yatak satın aldım. Yatağı Nisan 2024’te aldım ve garanti kapsamında, hatta ek uzatma da mevcut. Yaklaşık 2 ay önce yatağın ayak kısmında kahverengi lekeler oluşmaya başladı ve kenarlarından da çökme meydana geldi. Yatağı yeni almama rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana bir numara verip resim göndermemi istediler. İletilen numaraya fotoğrafları göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve lakayıt tavırları da ayrıca rahatsız edici. Sorunumun çözülmesi için defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak kabul edilemez. En kısa sürede yatak değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Bedline
Değişimmi yaptılar ne yaptılar anlamadım hiçbir bilgilendireme yapılmadan yoğun aramalar sonunda yatağı geri getirdiler ama sifirmi tadilatmi yaptılar nenyapdilar hiçbir şey anlatmadılar
