to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde saat 20:22'de Be Case firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 14 model telefonuma uygun 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplamda 780 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10322’dir.
Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargolama işlemi de başlatılmadı. Bu süreçte firma ile hem yüz yüze mağazalarında hem de telefon üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Mağazadan teslim almak istediğimde, mutlaka kargo ile gönderim yapılması gerektiği belirtilerek talebim reddedildi. Telefon görüşmelerimde ise ürünlerin kargolandığı söylendi fakat bana hiçbir şekilde takip kodu verilmedi. Firmanın internet sitesinde taahhüt ettikleri 3 iş günü içerisinde kargolama yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalayıcı, geçiştiren cevaplar aldım.
Firmanın sorunu çözmek adına herhangi bir çözüm veya alternatif (örneğin para iadesi veya yeniden gönderim) sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ya acilen gönderilsin ya da tarafıma ücret iadesi yapılsın istiyorum.
10.08.2025 tarihinde Becase markasından iPhone 15 Plus ve iPhone 14 modelleri için toplam 1180 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4236, e-posta adresim: f******@hotmail.com. Siparişten kısa bir süre sonra ürünlerin kargoya hazır olduğuna dair e-posta aldım. Ancak aradan ge...
13 Ağustos 2025 tarihinde Becase internet sitesinden 4695 numaralı siparişimle beş adet iPhone 15 kılıfı satın aldım. Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceğiyle ilgili aynı gün mail aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketinden bana mesaj gelmedi ve ürünlerim gö...
13 Ekim 2025 tarihinde Becase’in kendi internet sitesinden beş adet kılıf siparişi verdim (sipariş numarası: #9272) ve ödemeyi kredi kartı ile 780₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 16 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle ...
15 Ekim'de Becase web sitesinden iPhone 12 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram 9557. Ürünü 22 Ekim’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. İade hakkım olduğunu düş...
Yorumlar