Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Telefon Kılıfları 8 Gündür Gönderilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Kasım 2025 14:41
4.436

26.10.2025 tarihinde saat 20:22'de Be Case firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 14 model telefonuma uygun 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplamda 780 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10322’dir.

Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargolama işlemi de başlatılmadı. Bu süreçte firma ile hem yüz yüze mağazalarında hem de telefon üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Mağazadan teslim almak istediğimde, mutlaka kargo ile gönderim yapılması gerektiği belirtilerek talebim reddedildi. Telefon görüşmelerimde ise ürünlerin kargolandığı söylendi fakat bana hiçbir şekilde takip kodu verilmedi. Firmanın internet sitesinde taahhüt ettikleri 3 iş günü içerisinde kargolama yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalayıcı, geçiştiren cevaplar aldım.

Firmanın sorunu çözmek adına herhangi bir çözüm veya alternatif (örneğin para iadesi veya yeniden gönderim) sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ya acilen gönderilsin ya da tarafıma ücret iadesi yapılsın istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yapılmadı

profile
Faruk
13 Ağustos 2025 16:49
4.452

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kerem
20 Ağustos 2025 15:09
5.657

Siparişim Nerede? Bilgi Ve Kargo Belirsizliği Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 18:43
6.022
siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-2.jpg
siparisim-nerede-bilgi-ve-kargo-belirsizligi-magduriyeti-1.jpg
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Becase İade Ve Kampanya Hakkım Yok Sayıldı Mağdur Edildim

profile
Salih
29 Temmuz 2025 22:43
4.540
"Becase firmasının sözde değil "gerçek" sahibi sağ olsun gerçekten ilgilendi ve sorunumu çözdü. Para iademi aldım teşekkür ederim"
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-4.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-3.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-2.jpg
becase-iade-ve-kampanya-hakkim-yok-sayildi-magdur-edildim-1.jpg

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Hüseyin
25 Ekim 2025 19:14
4.223
Benzer Şikayet Yaz