Sipariş Verildi, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yapılmadı

10.08.2025 tarihinde Becase markasından iPhone 15 Plus ve iPhone 14 modelleri için toplam 1180 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4236, e-posta adresim: f******@hotmail.com. Siparişten kısa bir süre sonra ürünlerin kargoya hazır olduğuna dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, kargo bilgilerinin kısa süre içinde e-posta adresime iletileceği söylendi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.