to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasında Kaplama Soyulması Ve Garanti Değişim Talebinin Reddedilmesi
Concorde Prego marka bebek arabasını Ankara Antares AVM’de bulunan Bebek Adası mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tutma bölgelerindeki kaplamalarda ciddi soyulmalar oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor.
Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ürün incelendi ve tarafıma yalnızca para iadesi teklif edildi. Ancak teklif edilen iade bedeli ile aynı kalitede, muadil bir bebek arabası almam mümkün değil. Bu nedenle bu çözümü kabul etmiyorum.
Benim talebim, ayıplı hale gelen bu bebek arabasının misli ile değiştirilmesi ve aynı marka, aynı model olan Concorde v2 bebek arabası ile değişim işleminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti süreci kapsamında hakkım olan değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Concorde Prego marka bebek arabasını 25.12.2024 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Bebek Adası mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tutma bölgelerindeki kaplamalarda ciddi soyulmalar oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor.
Yaklaşık 2 ay önce ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünün boyasına tamir yapılamayacağı belirtilerek tarafıma iade edildi ve Bebek Adası yalnızca ücret iadesi teklif etti. Ancak teklif edilen iade bedeli ile aynı kalitede, muadil bir bebek arabası almam güncel fiyatlar sebebiyle mümkün olmadığı için bu çözümü kabul etmiyorum.
Benim talebim, ayıplı hale gelen bu bebek arabasının misli ile değiştirilmesi ve aynı marka, aynı model olan Concorde v2 bebek arabası ile değişim işleminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti süreci kapsamında hakkım olan değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
