to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Baby Mall mağazasına Maxi Cosi almaya gitmiştim fakat Prego temsilcisinin iknasıyla 2 adet Prego Mios bebek arabası aldım. Fakat çok kısa bir süre zarfında şasi ve oturma kısmı bozuldu. Diğer almış olduğum ürünü ablama Diyarbakır'a gönderdim, onda da aynı problem var. Bendeki bebek arabasını 17 Mart'ta İstanbul Yolu Baby Mall'a götürdüm. Onlar, ürünü Dalpa Adana'ya göndereceklerini ve en geç Perşembe günü tarafıma geri gönderileceğini belirtmişti. Bugün tekrar aradığımda, servis yetkilisi M** A** Bey çok kaba davrandı ve bilgi vermeyerek Baby Mall şubesine yönlendirdi. Kargonun daha gelmediğini belirtti. Sizi şikayet edeceğim dediğimde de 'geniş geniş edebilirsiniz' dedi. Ben bu ürünün onarımını değil, değişimini talep ediyorum ve firmadan da şikayetçiyim. Bir tüketici olarak böyle bir hatanın ya da kronik durumun kullanıcılara yansıtılmaması gerekiyor. Bayram öncesi bebeğimle günlerdir kucağımda perişan oldum. Özellikle M** A** Bey'e müdürlük ve iletişim eğitimi verilmeli ve tarafıma geri dönüş sağlanmalı lütfen.
Bursa Anatolium'daki bebek dükkanı mağazasından Prego marka bebek arabası aldık. 6. ayda katlanırken arabanın önünde ufak bir parça kırıldı ve mağazaya gittik. Kendileri ilgilenmedi, sadece bir kargo adresi vererek bizden kargo yapmamızı istediler. Araba servise gitti, 2 hafta sonra geri geldi. Daha...
Prego beşiğimiz kırıldı, faturasıyla birlikte servise gönderdik. Günlerce haber alamadık. Ben aradığımda kimsenin bilgisi yoktu. 'Yapılıyor' denildi, günler geçti, tekrar aradığımda bu kez 'kullanıcı hatası, işlem yapılmadı' cevabını aldım. Bebek nasıl kullanıcı hatası yapabilir? 750 TL fiyat verdil...
Yaklaşık 3 ay önce Prego 8040 Miami Premium Anne Yanı Beşik (70x120) modelini satın aldım. Ürünün yan tarafındaki metal parçalar kırıldığı için, ürünü satın aldığım İstanbul Yolu Baby Mall mağazasına götürdüm. Baby Mall, ürünü 14 Ağustos tarihinde teslim alıp Prego firmasına gönderdiğini belirtti. F...
Prego 8023 Miami oyun parkı aldık. Sol alt kısımda tekstilinde yırtılma olunca garanti kapsamında 13.05.2024 tarihinde Dalpa (Adana) 'ya gönderdik. 31.05.2024 tarihinde ürün elimize ulaştı fakat benim ürün 8 aylık bir ürün. Bana gönderdikleri ürün, pislik içinde deforme olmuş ve başka yerinde yırtık...
41. Anne bebe fuarından Dalpa firmasından Prego marka bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. (15.12.2023) 6 ay kullanmadan bebek arabası kapatma tuşu bozuldu. Ters çevirip manuel tellerden kapatmak zorunda kalıyorum. Konu bebek olduğu için bir aracın bu kadar çabuk bozulmaması gerekmektedir. Karş...
Yorumlar