to read complaints and reviews, or file yours. 
Prego Concorde model bebek arabasını yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra ön tekerlekler işlevini tamamen yitirdi ve bebek arabasında çeşitli yırtıklar oluştu. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldik.
Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek garanti kapsamında destek almaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde garanti servisine ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen 3 aydır kullanamıyoruz. Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Kadıköy’de yaşandığını ve sipariş/fatura bilgilerimin mevcut olduğunu da belirtmek isterim.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Dalpa Sanayi tic. Ltd. Şti.'den Ankara Gimart Outlet Bebek Adası mağazasından 25.03.2025 tarihinde fiş no:0042 ile aldığım Prego Concorde model bebek arabasında tekerlek ve fren arızası, ayrıca boyalarda kabarma sorunu yaşadım. Sorunlar başlar başlamaz garanti kapsamında süreci başlattım. Ancak ürün...
Bursa Anatolium'daki bebek dükkanı mağazasından Prego marka bebek arabası aldık. 6. ayda katlanırken arabanın önünde ufak bir parça kırıldı ve mağazaya gittik. Kendileri ilgilenmedi, sadece bir kargo adresi vererek bizden kargo yapmamızı istediler. Araba servise gitti, 2 hafta sonra geri geldi. Daha...
04.09.2025 tarihinde Çamlıca mağazasından teşhir ürünü olarak Prego Venüs marka travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, puset tentesinin kırık olduğunu ve puset adaptörünün eksik olduğunu fark ettim. Bu parçalar, ürünün tam ve işlevsel bir şekilde ...
2025 Şubat ayında Pazarama üzerinden İlke Bebe internet mağazasından aldığım Prego Lizbon 3 tekerlekli bebek bisikletinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iki defa ön tekerlekte, iki defa da ebeveyn kontrol kısmında problem oluştu ve bu sorunlar devam ediyor. Her iki arızada da ...
10 ay önce Prego Ibiza Plus ikiz bebek arabası aldım fakat 6 ay sonra itme kolunun kademe mekanizması bozuldu. Servise gönderdim, 2 hafta arabasız kaldık. Geldi, 4 ay geçti. Tekrar aynı yer bozuldu. Teknik servisle tekrar iletişime geçtim, kol değişecek, gönderin dediler. Gönderdim, 13 gün oldu, hal...
Yorumlar