to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Bilgisayarım Daha Kötü Durumda Teslim Edildi
25 Ağustos 2025 tarihinde HP Victus 16 model bilgisayarımı, termal macun değişimi ve fan temizliği işlemleri için İstanbul Levent’te bulunan BDH Bilişim servisine teslim ettim. Bilgisayarım 8 gün sonra, 2 Eylül 2025 günü saat 16:00 civarında tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayarımı aldıktan sonra ilk oyun denememde, sıcaklık değerlerinin işlem öncesine göre çok daha kötü olduğunu fark ettim.
Bilgisayar mühendisliği son sınıf öğrencisiyim ve işimi bu bilgisayar üzerinden yürütüyorum. Bu nedenle cihazımın sağlıklı ve hızlı şekilde çalışması benim için hayati önem taşıyor. Garanti kapsamında yapılan bu işlemin ardından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilgisayarımın tekrar kontrol edilerek gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Servis fiş numaram: wo-031462477
Teslimat yapılan şube: İstanbul Levent
Servis Merkezi: İstanbul Maltepe
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü bilgisayarı geç saatte teslim aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sonrasında götürdüğüm mahalle bilgisayarcısı benim gözümün önünde bilgisayarı açtı ve durum aşağıdaki gibiydi. Sonrasında benim verdiğim termal macunu sürdü ve işlemci düzeldi, ancak ekran kartım hala çok kötü durumda. Servisin çiplere sürdüğü termal putty'nin yoğunluğu yüzünden çipin zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Servis termal macunu silip yerine macun koymamış.
