to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model laptopumu 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe'deki BDH Bilişim teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olup, wo-031969543 numaralı kayıt ile işlem başlatıldı. 20 Ekim olmasına rağmen cihazım hâlâ “onarımda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. 16 Ekim’den beri cihazımın sadece test aşamasında olduğu söyleniyor, başka bir adım atılmıyor.
Daha önce, Kasım 2024’te yine aynı cihaz için ana kart değişimi yapılmıştı ve o süreçte de 20 iş gününden fazla bekletildim. Bu kadar uzun süren onarım süreçlerinden artık son derece rahatsızım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın tamirinin eksiksiz şekilde, acilen tamamlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde cihaz değişimi talebinde bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
7 Ekim’de garanti kapsamında onarıma gönderdiğim HP 16 Victus model dizüstü bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. BDH Netaş Maltepe HP Teknik Servisi’ne teslim ettiğim cihazım için sürekli “parça bekleniyor” denilerek net bir tarih verilmiyor. Servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm s...
HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251*** numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...
BDH Bilişim 1,5 aydır mağdur ediyor. 06.02.2024 tarihinde aldığım HP Victus 16-S0015NT 7Z586EA laptopum, üretim kaynaklı hatasından dolayı 10.04.2025 tarihinde bozuldu ve bu süreçte çok mağdur oldum. 14.04.2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Teknik Servis’e teslim ettiğim HP Victus marka l...
Yorumlar