to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A26 5G Telefonumdaki Tekrarlayan Titreme Ve Donma Sorunu Çözülmedi, Yenisi Talep Ediyorum
Samsung a26 5g telefonumu ekranda titreme, cihazın donup kasılması ve uzun süre hiçbir işlem yapılamaması şikayetleriyle ilk olarak 5 Nisan’da, ikinci kez ise 20 Mayıs’ta kargo ile İstanbul BDH yetkili servisine gönderdim. Her iki gönderimde de iş emri 4204494740 numaralı kayıt açıldı ancak servis, “sorun çözüldü” diyerek telefonu tarafıma hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gönderdi.
Telefonu günlük kullanılamayacak kadar kasma ve donma sorunu yaşarken, ekrandaki titreme devam ediyor ve uzun süre hiçbir uygulamayı sağlıklı kullanamıyorum. Buna rağmen iki kez garantiye gönderdiğim halde aynı arıza devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Tüm bu süreç ve tekrar eden arıza nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Samsung a26 5g cihazımın yenisiyle, sıfır ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Marka bana hiç ulaşmadı, telefonum hâlâ titriyor ve donuyor, iki kez garantiye gönderdim ama sorun devam ediyor. Bu durum beni son derece negatif ve değersiz hissettiriyor, müşteri memnuniyetini dikkate almıyorlar.
