to read complaints and reviews, or file yours.BDH Bilişim Destek Hizmetleri Yeni Bir Adaptör Veya Ücret İadesi Yapılmasını Talep Ediyorum
15 Haziran’da Media Markt Bursa İnegöl şubesine garanti kapsamında Lenovo loq model dizüstü bilgisayarımı ve adaptörünü teslim ettim. Cihazım güncelleme sonrası hata verdiği için servise gönderildi. İlk iki gönderimde arıza giderilmedi ve adaptörüm tarafıma geri gönderilmedi. Üçüncü kez gönderdiğimde bilgisayarımın sorunu çözüldü, ancak adaptörüm yine eksikti. Ayrıca bilgisayarımın içindeki tüm dosyalar silinmişti. Şarjım az olduğu için adaptörüm olmadan cihazı tekrar kullanamadım.
Media Markt ve Lenovo teknik servis ile defalarca iletişime geçtim, Media Markt mail attı ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Servisi aradığımda adaptörün onlarda olmadığı söylendi, Media Markt ise kendilerine geri gönderilmediğini belirtti. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Adaptörüm garanti kapsamında olmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor ve çözüm sunulmuyor.
Kayıt numaram: t209-13890-r-c
Adaptörümün bulunup gönderilmesini, mümkün değilse yeni bir adaptör temin edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Ben de Vatan Bilgisayar aracılığı ile BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, yeni Lenovo marka laptop gönderdim arıza sebebiyle. Cihazıma ait henüz kullanılmamış şarj adaptörü ve elektrik kablosunu alıp yerine eski bir şarj adaptörü ve kablo koyup göndermişler. Araştırılması gereken bir durum bence...