to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Reddi Ve Uygun Faiz Talebim
Denizbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için 48 ay vade ve %3.11 faiz oranı ile başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve bana yalnızca 36 ay vade ile, BDDK’nın belirlediği yasal faiz oranının üzerinde bir teklif sunuldu. Başvurumu İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Şikayet no: 33380389.
Yasal olarak BDDK’nın belirlediği 48 ay vade ve %3.11 faiz oranı hakkım olmasına rağmen, bu imkanın tarafıma sunulmamasını ve yapılandırma talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
48 ay vade ile, yasal faiz oranı üzerinden yapılandırma talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
