Yasal Hakkım Olan Yapılandırma Şartları Uygulanmıyor

Denizbank Gold kredi kartı borcumu, BDDK’nın aldığı karara uygun olarak 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırmak istedim. Ancak iki haftadır müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, banka yalnızca 12 ay vadeli ve yüksek faizli bir yapılandırma seçeneği sunuyor. Borcumun tamamı için başvurduğum bu süreçte yasal hakkım olan yapılandırma koşullarının uygulanmasını talep etmeme rağmen, BDDK’nın açıkladığı oran ve vade dikkate alınmadı.

Kredi kartım henüz yasal takibe düşmemiş durumda ve başvurumu yalnızca telefon üzerinden gerçekleştirdim. Bankanın sunduğu yüksek faizli ve kısa vadeli yapılandırma teklifini kabul etmiyorum. BDDK’nın belirlediği 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.