Yanlış Bilgilendirme Ve Sözleşme İhlali Mağduriyeti

Birevim Bağcılar şubesinin eski çalışanı R**** Bey ile projenin 1142003-1 finansman numarası üzerinden 1.000.000 TL'ye uzatılması hakkında zamanında teslim sözleşmesi imzaladık. Bu sözleşme kapsamında, Nisan 2023 döneminde başlayan taksitlerle ilgili herhangi bir ödeme yapmayacağımız, teslimat tarihinden itibaren aylık ödemelere başlayacağımız belirtildi. (WhatsApp yazışmaları da ektedir.) Teslimat döneminde ise, geçmişe dönük taksitlerin alacağımız bedelden düşüleceği ile ilgili tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Bu ay yapılacak teslimatla ilgili, geçmiş dönem taksitlerimizi ödemediğimiz belirtilerek alacağımızdan düşüleceği ve kalan paranın tarafımıza ödeneceği ifade edilmiştir. Bu konuyla ilgili yazışmaları göndermeme rağmen, ilgili personelin birçok kişiye yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşanmıştır. Bugün genel müdürlüğe gittiğimizde, firmanın BDDK'ya bağlı olduğunu ve imzalatılan evrakları kuruma ilettiklerini belirttiler. Birevim olarak, çevremizde bünyenize katılmak isteyen tanıdıklarımız var mı şeklinde aranıyoruz. Neye istinaden tanıdıklarımı bu kapıdan içeriye sokmak isteyeyim ki? Şirket olarak çalışanınızın hem sözlü hem de yazılı beyanının arkasında durmazken, nasıl size güvenebiliriz? Bu yanlış uygulamanın en kısa sürede iptal edilmesini ve son ödeme tarihine denk gelecek şekilde taksitlendirmelerin yeniden düzenlenerek mağduriyetimizin giderilmesi konusunda bilgi ve desteğinizi rica ederiz. Ek olarak, teslimat ayında müşterilerinize bilgilendirme yapılıyor. Çalışanlarınız ise, müşterilerin dosyasına bakmaksızın bu ay içinde teslimatınız var diye söylüyor ve müşteriler de buna göre ev ve araba alacağı anda sizin bu kadar borcunuz kalmış, arabada bu var şeklinde olumsuz dönüş yapıyorlar. Teslimat yapan arkadaşlar, teslimatı gelen müşterilerin dosyalarını tam kapsamlı incelemeden bu ay teslimatınız var diye lütfen söylemesin. Şirket ile müşteriyi çok karşı karşıya getiriyorsunuz ki bu benim aynı şirket hakkında ikinci şikayetim.