to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB tarafından geçtiğimiz yıl kredi kartı başvurusu için arandım. Maaş müşterisi olmadığımı, bu yüzden özellikle aidat ödemek istemediğimi ve bu nedenle kart çıkartmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “Aidatınız olduğunda ararsınız, iptal edilir, merak etmeyin.” denildi, kart aidatı ücreti konusunda hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca bana özel bir Bonus kampanyası olduğu söylendi ve mobil uygulama üzerinden aylık 1.000 TL harcama sözüne 1.000 TL Bonus kazanacağım belirtilerek kampanyaya yönlendirildim. Bu şartlarla karta onay verdim ve kampanyaya katıldım. Ancak 6 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.080 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce telefonda özellikle söylenmiş olmasına rağmen, kart aidatının iptaliyle ilgili herhangi bir kampanya veya işlem yapılamayacağı söylendi. Kartı iptal etmek istediğimde ise, katıldığım Bonus kampanyası nedeniyle 1.000 TL Bonus yüzünden toplamda yaklaşık 2.000 TL cebimden çıkacağı, yani daha da zarara gireceğim ifade edildi. Bu nedenle ne kartı rahatça iptal edebiliyorum ne de aidatın iptal edilmemesi kabul edilebilir bir durum.
Bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Bana başta “Aidatınız aradığınızda iptal edilir.” denip, sonrasında bunun tersinin söylenmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Kartın son 4 hanesi 0402’dir.
Kart aidatımın iptal edilmesini, Bonus kampanyası nedeniyle ilave bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın BDDK mevzuatı çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve benzer şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Sonu 7036 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartım için, 21 Haziran 2025 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 841,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri ve Yargıtay kararları gereği, kesilen tutarın tamamının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip taraf...
06.09.2023 tarihinde 296.65₺ TL kart yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Bu işlem benim bilgim olmadan yapılmıştır. Böyle bir işleme iznim yoktur. Aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Ka...
Tarafıma ait 5843 ile biten kredi kartı için, banka tarafından herhangi bir talebim olmaksızın 1.000 TL Nakit avans limiti tanımlanmıştır. Bu nakit avans limitini hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir nakit çekim işlemi ya da harcama yapılmamıştır. Buna rağmen, söz konusu tutar sanki tarafımdan k...
17 Ekim 2024'te Halkbank'a ait maaş hesabıma bağlı kredi kartıma, sözleşme tarihi dolmadan ve tarafıma 'sözleşmeniz bitti, kart aidat ücreti yansıtılacak' bilgilendirmesi hiçbir kanaldan yapılmadan, peşinen yansıtılan yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.016 TL kart aidatı kesildi. Kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 3388’dir. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm an...
Yorumlar