to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden “Yapılandırma herkes için geçerli değil, yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Şubeden bana sadece bir numara verilerek, işlemin oradan yapılabileceği söylendi; fakat oradan da sonuç alamadım. İlgili kredi numaram: 1545-145******9-35.
Ayrıca Garanti Bankası’nda da avans hesabımı kapattırdım ve müşteri temsilcisine yapılandırma talebimi ilettim. Ancak, “Gecikmeye girmeden kesinlikle yapılandırma yapamayız” şeklinde yanıt aldım.
Her iki bankadan da yasal haklarım doğrultusunda yapılandırma hakkımın tanınmasını ve borçlarım için makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı standart ihtiyaç kredime ait hesabımda, son üç taksitimi ödeyemediğim için toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, y...
1 aydır gecikmede olan ve 2 Ağustos’tan beri belki 10 kez yapılandırma için uğraştığım Garanti Bankası avans hesap borcumun tamamının yapılandırılması için defalarca hem çağrı merkezi, hem şube, hem yapılandırma birimi hem de web şikayet formu aracılığıyla başvuru yaptım. Her defasında taksitli ürün...
Garanti Bankası'ndan kullandığım kredilerimi, 3 ay işsiz kaldığım için ödeyemedim. Buna istinaden yapılandırma yapmak istedim, ancak talebim kabul edilmedi. Borcun tamamını ödeyecek durumda olmadığımı belirttim ve tekrar yapılandırma talep ettim, yine kabul edilmedi. Borcun tamamını ödememi talep et...
Ziraat Bankası, İş Bankası, Denizbank ve VakıfBank’a ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımı geçmişte ödedim. Ancak, bu borçlarım hâlâ geçmiş kayıtlarımda görünüyor ve bu nedenle kredi kartı, ihtiyaç kredisi veya ek hesap başvurularım onaylanmıyor. Haziran ayından bu yana bankalara g...
Cumhurbaşkanlığı, BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği tarafından kamuoyuna açıklanan faiz indirimi ve bireysel borçların yeniden yapılandırılması kararının açıklandığı ilk günden bu yana, Akbank ve Garanti Bankası’na mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Akbank’ta ise ayrıca çağrı merkezi aracılığıyla...
Yorumlar