Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve CardFinans kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldan fazladır hem kredi hem de nakit avans/kredili mevduat hesabı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Oysa ödemelerim düzenli, başka hiçbir bankaya borcum yok ve her ay kartımı aktif olarak kullanıp ödemelerini eksiksiz yapıyorum. Son olarak bu ay içerisinde iki kez kredi ve nakit avans başvurusu yaptım, ancak yine olumsuz yanıt aldım. Tarafıma verilen gerekçe ise “ödemeleriniz yetersiz” şeklinde genel bir açıklama oluyor. Oysa her ay yaklaşık 40 bin tl ödeme yapıyorum ve maaş müşterisi olduğum halde, aynı iş yerinde çalışan ve ödemeleri düzensiz olan arkadaşlarım bile rahatlıkla yüksek tutarlı krediler kullanabiliyor. Ben ise 100 bin tl’lik bir krediye dahi onay alamıyorum.

Başvurularımı mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum ve müşteri numaram: 419***965. Defalarca yazılı olarak başvuru yaptığımda da yalnızca “başvurunuz ileri ki dönemlerde tekrar değerlendirilecek” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Neden kişiye özel, net bir açıklama yapılmadığını ve başvurularımın neden sürekli reddedildiğini anlamak istiyorum. Ayrıca, aylık 5-10 bin tl taksitle ödeyebileceğim 100-200 bin tl arası bir kredi kullanmak istiyorum. Son olarak, bu durumla ilgili BDDK ve CİMER’e de şikayette bulundum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, başvurumun tekrar ve detaylı şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma açık, kişisel bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.