to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Bankaların Kredi Ve Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Aşırı Faiz ve Reddetme
Yaklaşık iki aydır bankaların kredi ve kredi kartı borcu yapılandırmalarında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankalar kredi ve kredi kartı yapılandırması talep ettiğimde ya çok yüksek faiz oranları sunuyor ya da hiç yapılandırma yapmıyorlar. Bu durum, borcunu ödemek ve düzenli hale getirmek isteyen müşterileri daha da zor duruma sokuyor.
Borçlarını ödemek ve finansal durumunu toparlamak isteyen vatandaşlara makul faiz oranlarıyla ve erişilebilir koşullarla yapılandırma imkanı sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Bankaların keyfi olarak çok yüksek faiz uygulaması ya da yapılandırma yapmaması, borçlu tüketiciyi korumaktan uzak bir uygulama haline gelmiştir.
Bu nedenle BDDK’dan, bankaların kredi ve kredi kartı borcu yapılandırmalarında uyguladıkları faiz oranlarının düşürülmesi ve belli şartları sağlayan müşteriler için yapılandırmanın zorunlu hale getirilmesine yönelik bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin hem de benzer durumda olan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
TEB’den kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi yapılandırmak için yaklaşık 2 aydır defalarca başvuru yapıyorum ancak hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Aylık ödemesi 5.000 TL civarında olan kredimi gelir durumuma göre daha ödenebilir hale getirmek istiyorum fakat banka bu talebimi sürekli reddediyor.
Başvurularımı TEB mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Her seferinde “banka politikaları gereği yapılandırma talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde standart bir cevap veriliyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve alternatif bir çözüm de sunulmuyor. Sözleşmede yapılandırmaya dair özel bir madde ya da taahhüt olmamasına rağmen, içinde bulunduğum malı durumu ve düzenli ödeme isteğimi dikkate alan hiçbir esneklik gösterilmiyor.
TEB’den, kredi yapılandırma talebimin mevcut gelir durumum ve ödeme gücüm göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini, mümkünse taksitlerimin tutar ve vadesinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Akbank 18 bin liralık kart borucunu iki yıla yayıp 285 bin liraya yapılandırma borcu diye batırdı