to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kayseri Argıncık Şubesi’ne bağlı hesabıma tanımlı, müşteri numarası 42424880 olan kredi kartımdan, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında iznim ve onayım olmadan “yıllık üyelik aidatı / kart ücreti” adı altında çeşitli tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ekstrelerimi tek tek kontrol etmediğim için her yıl kesilen tutarların tam rakamlarını şu an hatırlamıyorum ancak bu kesintilerin tamamının haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, itiraz ve iade taleplerimi açıkça iletmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve hiçbir yıl için aidat iadesi yapılmadı. Sürekli tekrar eden bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Akbank’ın, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında kredi kartımdan iznim olmadan tahsil ettiği tüm yıllık kart ücreti / üyelik aidatlarını, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER üzerinden gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
28.10.2025 tarihinde, sonu 5327 ile biten Axess Platin kartımdan 769 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın toplam limiti yalnızca 912 TL olm...
Akbank 1500₺ limitli Axess kredi kartımdan 23.08.2025 tarihinde 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kartım halen kullanımda, fakat borcunu kapatıp kartı kapatmayı düşünüyorum. Bu aidat kesintisiyle ilk...
29 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.016 TL kart aidatı kesildi. Kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son dört hanesi 3388’dir. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm an...
Denizbank’a ait, yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir şekilde bu ücrete dair onay vermedim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor...
29.04.2026 günü saat 18:36 itibarıyla Akbank Axess kredi kartımın limiti herhangi bir gerekçe sunulmadan 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem, BDDK’nın tanımlamış olduğu 3 aylık uygun faizle yapılandırma süresinin son günü ve mesai bitimi sonrasında, SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Şik...
Yorumlar