to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Akbank'tan İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Aidatları İçin Geri Ödeme Talebi
Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kayseri Argıncık Şubesi’ne bağlı hesabıma tanımlı, müşteri numarası 42424880 olan kredi kartımdan, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında iznim ve onayım olmadan “yıllık üyelik aidatı / kart ücreti” adı altında çeşitli tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ekstrelerimi tek tek kontrol etmediğim için her yıl kesilen tutarların tam rakamlarını şu an hatırlamıyorum ancak bu kesintilerin tamamının haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, itiraz ve iade taleplerimi açıkça iletmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve hiçbir yıl için aidat iadesi yapılmadı. Sürekli tekrar eden bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Akbank’ın, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında kredi kartımdan iznim olmadan tahsil ettiği tüm yıllık kart ücreti / üyelik aidatlarını, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER üzerinden gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
