Bankanın Politika İstisnası Nedeniyle Reddedilen Borç Yapılandırması

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım toplam yaklaşık 350.000 TL’dir. Kasım 2025’ten bu yana defalarca kez borçlarım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen her seferinde “banka politikasına uymuyor” denilerek talebim reddedildi.

Şu an borçlarımı yaklaşık 65 gün gecikmeli olarak ödeyebiliyorum, sadece avukatlık olmamak için en az bir tanesini ödemeye çalışıyorum. Buna rağmen gecikme gün sayım bir türlü normale dönmüyor ve borçlarım sürekli iki aya yakın gecikmeli gidiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en azından bir taksiti ödersem yapılandırma ihtimalimin artacağını söylediler. Buna göre bir taksiti ödememe rağmen yine ret cevabı aldım ve yapılandırma yapılmadı.

Gelir durumum gereği mevcut haliyle bu borcu sağlıklı şekilde çevirme imkanım kalmadı. Ben borcumu ödemek istiyorum ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. BDDK’nın yayınladığı düzenlemelere uygun şekilde, kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun 48 aya kadar uygun taksitlerle yapılandırılmasını, gecikme durumumun ve kredi notumun da buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Defalarca başvuru yapmış ve iyi niyetle ödemeye devam eden bir müşteri olarak, “banka politikası” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan sürekli reddedilmemin yeniden değerlendirilmesini, talebimin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.