Aktif Bank’ta İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Talebim Sistem İzni Olmadığı İçin Reddedildi

Aktif Bank’ta bulunan ve yaklaşık 1 aydır gecikmede olan ihtiyaç kredilerim için bankayı arayıp borcumu ödemek istediğimi, buna uygun bir yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüşmemde kaydımı oluşturduklarını, yapılandırmanın olumlu olduğunu ve bana uygun oranlarla dönüş yapılacağını söylediler.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “sistem izin vermiyor” denilerek yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Daha önce BDDK’nın yapılandırma süreci döneminde de benzer şekilde başvuru yapmış ve yardımcı olunmamış, bunu da şikayet olarak iletmiştim. Borcunu ödemek için iyi niyetle başvuran müşterisine bu şekilde yardımcı olunmaması ve sürekli farklı gerekçelerle sorun çıkarılması beni mağdur etmektedir.

Gecikmede olan ihtiyaç kredilerimin, ödeyebilmem için uzun vadeye yayılarak taksitlerin düşürüleceği şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.