Bbutikmobilya’da 70 Gün Gecikmeli Bebek Odası Teslimatı Ve İade Talebi

Paramı peşin ödeyerek 21 Mayıs 2026 tarihinde Bbutikmobilya’dan bebek odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Firma ile defalarca görüştükten sonra bu kez de ürünü ancak 3 hafta sonra belki gönderebileceklerini söylediler ve toplam bekleme süresi neredeyse 3 aya çıkacaktı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek ve para iadesi talep etmek zorunda kaldım.

Yaklaşık 3 ay boyunca paramı kullandılar, ben ise ne ürünü alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Eğer 3 ay önce bu firma yerine başka bir firmayı tercih etmiş olsaydım, bugün ürünüm çoktan kurulmuş olurdu. Üstelik şu anda aynı özellikteki ürünü başka yerlerden daha uygun fiyata alabiliyorum. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem maddi zarara uğradım hem de büyük bir hayal kırıklığı içinde kaldım.

En üzücü tarafı ise bunca yaşanan aksaklığa rağmen ne samimi bir özür dilenmesi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulması oldu. Bu kadar rahat davranmaları, bu tür gecikme ve mağduriyetlerin ilk kez yaşanmadığını düşündürüyor.

Ben hata ettim, paramla rezil oldum, umarım başkaları aynı hatayı yapmaz. Özellikle çocuğunun odası veya evi için heyecanla alışveriş yapan ailelerin bu süreçte benim yaşadığım gibi bir hayal kırıklığı yaşamamasını diliyorum ve firmanın müşterilerine karşı daha sorumlu, zamanında teslimat yapan ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.