Bbutik Mobilya Çocuk Odası Takımında Gecikme, Yanlış Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti

Bbutik mobilya web sitesinden 45 gün önce bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Bu süre içinde defalarca arayıp ürünün durumunu sordum, her seferinde "Henüz gelmedi, gelince bilgi vereceğiz" denildi. Bir anda akşamüstü arayıp ertesi gün geleceğini söylediler. Ben de daha önce gün öncesinden aranacağım söylendiği için odaya boya yaptırma planımı buna göre ayarlamıştım. Bu kez de teslimatı 10 gün sonraya attılar.

Sonunda ürün geldiğinde bu sefer de yatak yanlış gönderilmişti ve tekrar 10 gün sonrasına gün verildi. Bugün tekrar arandım, ürünün geleceği söylendi. Akşam 19.30'dan sonra arayıp bilgi almaya çalıştığımda hâlâ gelmediğini öğrendim. Ayrıca çizik olan bir parça için telefonda teyit ettiğimiz, geleceği söylenen yedek parça da teslimata gelmedi. Montajı yapan kişi parçanın kayıp olduğunu ve onu da bekleyeceğimizi söyledi.

Sipariş numaram 1760033384VqMf2’dir. Süreç boyunca ciddi bir sorumsuzluk ve dikkatsizlik yaşadım, verilen sözler tutulmadı ve sürekli ertelenmeler oldu. Bbutikmobilya’dan çocuk odası takımımın acil ve eksiksiz şekilde, doğru parçalarla ve çiziksiz olarak teslim edilmesini, yanlış ve hasarlı parçaların değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür bekliyorum.