Bbutik Mobilya  Karaman Şubesi 3 Ay Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

B Butik Bursa Karaman şubesinden 19 Mayıs’ta peşin ödeme yaparak bebek odası dolabı satın aldık. Ürünü alırken en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak yaklaşık üç ayda zorla teslim edildi. Teslim edildiğinde de dolabın kulpu, askı aparatı eksikti ve dolap kapağı mıknatıs olmadığı için kapalı durmuyor, kendiliğinden açılıyor.

Teslimat sürecinden beri sürekli biz arayıp peşine düşmek zorunda kalıyoruz; mağaza kendi kendine hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Eksik parçalar için geçen hafta “Cuma günü kesin getiriyoruz” denildi, Cuma aradığımızda bu kez “Salı günü kesin” dendi, bugün yine getirilmedi. Yarım saat önce tekrar aradığımızda bu kez de Perşembe gününe ertelendiği söylendi. Sürekli tarih verilip erteleniyoruz ve bir aydır bu eksik parçaların gelmesini bekliyoruz.

Bebek odasında kullanmak zorunda olduğumuz bu dolabın eksik parçalarının ve mıknatısının bir an önce getirilip montajının yapılmasını, dolabın kapağının düzgün kapanır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.