Bebek Odası Teslimindeki Gecikme Ve Kırık Karyola

Bursa’daki b Butik Mobilya şubesinden yaklaşık 40 gün önce 37.000 TL peşin ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 20 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, benim ısrarla aramalarım üzerine sevkiyat çıkarıldı.

Teslimat günü içinde arandım ve bebek karyolasının yükleme esnasında kırıldığını, o gün sadece şifonyer ve dolabın getirileceğini söylediler. Ürünler eve geldiğinde hem evin darmadağın edilmesi hem de çalışanların saygısız tavırları beni ayrıca rahatsız etti. O günden beri bebek karyolasını 15 gündür bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, ancak net bir tarih verilmiyor, sadece “hafta içi arayacağız” denilerek oyalanıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve eksik olan bebek karyolasının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.