İade Sürecinde Oyalama Ve Geciken Para İadesi




15 belki de daha fazla gün önce beox adlı bir butikten üç adet elbise almıştım fakat bedeni olmadı bende direkt iade hakkımı kullanarak WhatsApp üzerinden bu butikle iletişime geçtim. Fakat bana ilk etapta iade yapılamayacağını onun yerine hediye çeki verip istediğim ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Ancak sitelerinde iptal ve iade diye bir seçeneğin mevcut olduğunu dile getirdikten sonra iade yapabiliriz dediler. Daha sonrasında para iadesi için ürün alıcıya ulaştıktan 2/15 iş günü içerisinde yapacaklarını söylediler. Dün 15 iş günün sonuydu ama hala bir para iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük bunu dile getirdiğimde de muhasebeye iletildi özür dileriz falan diyerek gayette oyaladılar beni. Müşteri olarak hiç memnun kalmadım hala daha param yatmadı. Bir daha da asla buradan alışveriş yapmam.
Güncelleme Dün param hesabıma yattı. (Ama çok beklediğim için bende bir öğrenci olarak zor durumda kaldım bekleme sürecinde. Bir daha da zaten bu butikten alışveriş yapmam.)




