Yanmaz Yapışmaz Özelliği Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Bazaragel satıcısından yaklaşık 2 yıl önce Pinkmore Fiore serisi beyaz tencere ve tava takımı satın aldım. Ürünü alırken açıklamalarda özellikle yanmaz yapışmaz özellikli olduğu belirtiliyordu. İlk zamanlarda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 seneye yakındır, hatta daha uzun süredir, elde yıkamama rağmen hem tencere hem de tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum ve rahatça yemek yapamıyorum.

Bu ürünleri alırken ödediğim tutar 3.000–4.000 TL civarındaydı ve yanmaz yapışmaz ibaresine güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde ise değişim talebim olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yanmaz yapışmaz denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Pinkmore ve ilgili satıcının mağduriyetimi dikkate alarak ürünlerimin incelenmesini ve mümkünse değişim ya da uygun gördükleri şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.