Su Kaçıran Mutfak Bataryası İçin İade Reddi Haksız

Trendyol üzerinden vsarmatür satıcısından bir mutfak bataryası satın aldım. Ürünü montaj yaptırdıktan sonra su kaçırdığını fark ettim, kısa sürede her yer su içinde kaldı. Buna rağmen satıcıya ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek iadem reddedildi ve ürün kullanılmış denildi. Ürünü normal şekilde taktırıp kullandığımda böyle bir sorunla karşılaştım, bu açıklama bana mantıklı gelmiyor.

İade süreci uzadığı ve sorun çözülmediği için mutfağımda kullanmak üzere mecburen yeni bir ürün almak zorunda kaldım. Su kaçıran, kusurlu olduğunu açıkça gördüğüm bu mutfak bataryasının iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.