to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kombi Çalışmıyor, Baymak Servisi Şart Koşul Olmadan Ücretli İstiyor
17.01.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Baymak Ducatech kombi takıldı ancak cihaz ilk günden beri hiç çalışmadı ve e01 gaz hatası veriyor. Evde doğalgaz olmasına rağmen kombi sürekli gaz hatası uyarısı veriyor ve kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak İzmit’teki Baymak Körfez Teknik yetkili servisten randevu talep ettim ancak “İzgaz’dan onay formu olmadan gelemeyiz, gelirsek de hiçbir şey yapmayız, bir daha gelirsek 900 TL servis ücreti alırız, biz bir şey yapamayız” şeklinde cevap veriyorlar. Sıfır ürün arızalı çıkmasına ve 4 gündür mağdur olmamıza rağmen herhangi bir aksiyon almıyorlar, destek vermiyorlar ve randevu oluşturmayı da reddediyorlar.
Sıfır alınan bir kombinin hiç çalışmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Arızalı olduğu netleşirse Baymak’ın vakit kaybetmeden cihazı yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte benden hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Biz donuyoruz diyoruz onlar en kısa sürede dönülecek diyor sattığınız kombiler daha çalışmadan bozuluyor ArGe yerlerde
Baymak Müşteri hizmetleri beni arayarak kombinizin garantiden çıkarırım neden enerjiyi açtınız diyor beni tehdit ediyor ama elektrik bağlantısını biz yapamayız diyorlar elektrikçi bağlantı yapıyor madem bunu kontrol altına almak istiyorlar o zaman elektrik bağlantılarını servis yapsın elektrik bağlayan suçlu olsun Baymak gibi firmaya bu ucuz yöntemler ve bilinçsiz davranışlar yakışmıyor
Şu anda İzgaz gaz açmaya geldi ve sigortayı kaldırdı ve böyle ölçmesi gerektiğini söyledi tüh garanti gitti ne yapacağız şimdi
