to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Duo Tec Kombi Ateşleme Sorunu Ve Parça Eksikliği
Baymak Duo Tec kombiyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Cihaz yeni olmasına rağmen sürekli ateşleme sorunu yaşadık, kombi çalışmıyor, ısınamıyoruz. 1 Ocak’ta ilk arızayı verdi ve o günden beri sorun hiç düzelmedi.
Yetkili servisi aradığımızda ilk geldiklerinde kombinin gaz almadığını ve kendini kilitlediğini söylediler, müdahale edip sorunu çözdüklerini belirttiler. Ancak sadece 1 gün içinde kombi tekrar arızaya geçti. Tekrar servis çağırdığımızda bu kez gaz valfinin bozuk olduğunu, parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini ifade ettiler. Gaz valfi değiştirildi ama bu kez de 2 gün sonra aynı arızayı tekrar yaşadık.
Bugün tekrar görüştüğümüzde bu sorunun Baymak’ta genel bir problem olduğu, ellerinde bu değişim için gerekli parçanın bulunmadığı, stokta olmadığını, fabrikanın parça göndermesi halinde ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Kocaeli Çayırova’da bu kışın ortasında, bu soğukta günlerdir buz gibi evde kalmış durumdayız.
Henüz 9 aylık bir cihaz için ve 3 yıl garantim olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi, ürünün arkasında durulmuyor. Hem Baymak’tan hem üretici firmadan, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa cihazın değişimini sağlayarak mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Sorunum çözülmedi şikayetçiyim Tüketici Hakem Heyeti mahkemesine de başvuru yapacağım haklarımı sonuna kadar kullanacağım ilgileneceğiz denmesin rağmen asla geri dönüş Olmadı 19 gündür doğalgaz ve sıcak suyumuz yok herkes buradan görsün Baymak ürünlerini kesinlikle almayın ve kullanmayın tamamen pişmanlık ve asla ürününe sahip Çıkan bir kurumsal firma değil mağdur ediyorlar insanı
