Garanti Altında Baymak Luna Tec Kombi Ekran Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Baymak’tan aldığım Baymak Luna Tec kombi henüz ikinci senesi dolmadan ekran arızası vermeye başladı. Kombi alındıktan kısa süre sonra ekran bozuldu ve o günden beri ekran bu şekilde kaldı, cihaz çalışıyor olsa da ekrandan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda ekranın değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 13.500 TL gibi yüksek bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bu arıza ürünün garanti süresi devam ederken ortaya çıkmıştı. Ayrıca araştırdığımda aynı ekran arızasını yaşayan çok sayıda Baymak kullanıcısının olduğunu gördüm, bu yüzden bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İzmir Bornova Yeşilçam Mahallesi’indeki evimde kullandığım bu kombi için, firmanın bu kronik hatayı kabul ederek kullanıcıyı mağdur etmemesini istiyorum. Arızalı kombinin yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı ve garantili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.