Baymak Termosifon Isıtma Sorunu Ve Garanti Servisi Gecikmesi

Nisan ayı sonunda Baymak Aqua 65 litre termosifon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kez kullanabildim. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen suyu ısıtmamaya başladı ve yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum.

20 Ekim tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. İlk telefon görüşmemizde servisten, cihazda kireç yoksa arızanın garanti kapsamında tamir edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Firma görüntülü arama da gerçekleştirdi ancak sonrasında yine somut bir adım atılmadı.

Bugün için de geleceğini beyan eden servis ne yazık ki gelmedi. Balıkesir Marmara’daki adresime bir aydır servis sağlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede tarafıma yetkili servis yönlendirilerek cihazın incelenmesini ve arızamın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.