to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Rezistans Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Baymak 65 litrelik dik termosifonu yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda en fazla 2 ay kadar kullandım. Cihazda 2026 yılının 6. Ayından itibaren rezistans arızası ortaya çıktı. Yetkili servis geldi, rezistansı değiştirdi ancak çok kısa süre sonra aynı arıza tekrar yaşandı.
Ürün şu anda garanti kapsamında olmadığı için benden ücret talep edildi. Bu kadar kısa süre ve düşük kullanımda bir ürünün iki kez aynı arızayı vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalitesinden ve Baymak’ın bu konuda sunduğu destekten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Servis ağı yeterli destek vermiyor, kullanıcıyı mağdur hissettiren bir yaklaşım sergileniyor.
Bu ürünün arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Aradınız, yarıda kesildi. Benden kaynaklı değil. Tekrar aramadınız bile. Bu hususu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağımı da iletmek isterim. Sadece 1 ya da 2 ay kullanmak için mi o kadar paraları veriyoruz...
