Baymak Şofben Sürekli Arıza Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor

Baymak BDR Thermea şofbenim, 2025 Temmuz ayından bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir arızası bulunuyor. Cihaz, her kullanımda suyu aşırı derecede ısıtıyor ve soğuk suya aldığımda hemen A03 hatası veriyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor; çeşmeleri her açtığımda aynı hatayla karşılaşıyorum ve cihazı sık sık resetlemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, suyu ılık konuma aldığımda da yine A03 hatası alıyorum.

Defalarca Çorlu Tekirdağ yetkili bayi olan D**** Hanım’ı aradım. Üç defa servis geldi ancak sadece yüzeysel bir kontrol yapıldı, hiçbir parça değişmedi ve sorun çözülmedi. Bundan sonra ise her servis için ücret talep edileceği söylendi. Ücret ödemeyeceğimi belirttiğimde ise ne telefonlarıma bakıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Şikayetimle ilgilenilmedi ve arızam halen devam ediyor.

Şofbenler lojmanların yapımı sırasında toplu olarak takıldığı için elimde garanti belgesi veya fatura yok; ancak Baymak yetkili servisi cihazın iki yıl garantili olduğunu doğruladı. Adresim: 57'nci Alay Caddesi 2N-a14 Gazilojmanları, Tekirdağ Çorlu

Sorunun parça değişimiyle çözülemeyeceğini düşünüyorum ve artık cihazın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde tüm ilgili mercilere ve platformlara şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.